Política de Privacidad

Tratamiento de datos personales

Team Insights S.L., como Responsable del Tratamiento, con CIF B02707859, le informa en virtud de la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, que los datos personales recogidos mediante los diferentes formularios y canales habilitados en la plataforma, los que haga llegar a las direcciones de correo electrónico de contacto y los que pueda facilitar en conversaciones telefónicas, serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la actividad de la plataforma.
  • Atender los comentarios, consultas e incidencias relacionadas con el funcionamiento de la plataforma.
  • Envío de información comercial sobre novedades y futuras promociones de la plataforma.
  • Gestión económica relacionada con la plataforma.

Los datos que nos facilite se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de la actividad de la plataforma (mientras mantenga su cuenta activa), para atender su solicitud (inferior a seis meses, salvo que de su solicitud se derive una actuación que requiera por motivos legales conservarla durante un período más largo de tiempo), o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales, como la legislación tributaria.

Le informamos que usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad sobre los datos personales que nos ha facilitado. Para ello, puede hacer llegar su solicitud a nuestra organización, haciéndonos llegar su solicitud por correo postal a Team Insights S.L., Ref. Protección de Datos Team Insights, Pellaires 30-38, Nau B, 08019 – Barcelona, o bien enviar su solicitud por correo electrónico a la dirección privacy@teaminsights.io.

A continuación, se amplía la información sobre los tratamientos de datos personales efectuados por parte de nuestra sociedad.

1. Responsable del tratamiento

Team Insights S.L., con CIF: B02707859, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47524, Folio 123, Hoja 392664, Inscripción 1.

Usted puede ponerse en contacto con nuestra sociedad, de forma efectiva, de forma presencial o por correo postal en nuestra sede social: Pellaires 30-38, Nau B, 08019 – Barcelona. Asimismo, usted puede obtener información adicional sobre los tratamientos efectuados, enviando un correo electrónico a la dirección privacy@teaminsights.io.

2. Relación de actividades de tratamiento de datos personales llevadas a cabo por nuestra organización

Nuestra sociedad trata diferentes datos personales de los interesados, con diferentes finalidades. A continuación se describen los diferentes tratamientos efectuados, su finalidad, la base que legitima cada tratamiento, las cesiones previstas a terceros, y los períodos de conservación de la información:

  1. Gestionar la actividad de la plataforma
    • Origen de los datos: facilitados por el propio interesado, mediante formularios habilitados a tal efecto en el website, o información transmitida a la organización por correo electrónico o por teléfono.
    • Finalidad del tratamiento: gestionar la actividad de la plataforma, incluida la generación de encuestas automáticas o manuales, edición de configuraciones necesarias, presentación de informes y cuadros de mandos, avisos generados por la plataforma y benchmarkings.
    • Base que legitima el tratamiento: interés legítimo de nuestra organización (el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales), y consentimiento expreso del interesado para aquellos casos en los que así se le solicite.
    • Cesiones de datos a terceros: no se contemplan cesiones de la información facilitada a terceros que sean ajenos a nuestra organización. La generación de benchmarkings se efectúa a través de un proceso de agregación de datos y en ningún caso esta información permite identificar a los participantes en las encuestas.
    • Período de conservación de los datos: durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de la actividad de la plataforma (mientras mantenga su cuenta activa), salvo que de su solicitud se derive una actuación que requiera por motivos legales conservarla durante un período más largo de tiempo.
  2. Atención de comentarios, consultas e incidencias relacionadas con el funcionamiento de la plataforma
    • Origen de los datos: facilitados por el propio interesado, mediante formularios habilitados a tal efecto en el website, o información transmitida a la organización por correo electrónico o por teléfono.
    • Finalidad del tratamiento: gestionar los comentarios y consultas que el interesado hace llegar a nuestra organización, así como la resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento de la plataforma.
    • Base que legitima el tratamiento: interés legítimo de nuestra organización (el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales), y consentimiento expreso del interesado para aquellos casos en los que así se le solicite.
    • Cesiones de datos a terceros: no se contemplan cesiones de la información facilitada a terceros que sean ajenos a nuestra organización.
    • Período de conservación de los datos: inferior a seis meses, salvo que de su solicitud se derive una actuación que requiera por motivos legales conservarla durante un período más largo de tiempo.
  3. Envío de información comercial sobre novedades y futuras promociones de la plataforma
    • Origen de los datos: facilitados por el propio interesado, mediante formularios habilitados a tal efecto en el website, o información transmitida a la organización por correo electrónico o por teléfono.
    • Finalidad del tratamiento: facilitar a los usuarios interesados información sobre nuevas funcionalidades y promociones de la plataforma.
    • Base que legitima el tratamiento: consentimiento expreso del interesado para efectuar dichas comunicaciones (prestado en el momento en el que se efectúa el registro en la plataforma por primera vez).
    • Cesiones de datos a terceros: no se contemplan cesiones de la información facilitada a terceros que sean ajenos a nuestra organización.
    • Período de conservación de los datos: inferior a dos años, salvo que de su solicitud se derive una actuación que requiera por motivos legales conservarla durante un período más largo de tiempo.
  4. Gestión económica relacionada con la plataforma
    • Origen de los datos: facilitados por el propio interesado o por su representante legal, mediante los canales de comunicación habilitados en la plataforma, por correo electrónico o por teléfono.
    • Finalidad del tratamiento: gestionar la actividad económica de la empresa relacionada con el uso de la plataforma, según la legislación vigente en materia fiscal y mercantil.
    • Base que legitima el tratamiento: interés legítimo de nuestra organización (el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, y el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento).
    • Cesiones de datos a terceros: en caso de que sea necesario, a la administración pública con competencia en la materia, como puede ser la Agencia Tributaria.
    • Período de conservación de los datos: el requerido por la administración pública hasta la extinción de las responsabilidades.

3. Tratamiento de los datos personales que los usuarios envían mediante encuestas

Team Insights S.L., como responsable del desarrollo y mantenimiento de la plataforma Team Insights, ha desplegado diferentes mecanismos técnicos y organizativos que permiten garantizar el anonimato de las personas que participan en las encuestas configuradas como «anónimas» que su organización lanza.

En el caso de las encuestas «anónimas», no es posible efectuar la trazabilidad de ninguna valoración, y relacionarla directamente con el usuario que la ha efectuado. Asimismo, tampoco es posible relacionar la información de los diferentes indicadores de satisfacción (métricas de la organización) con el detalle de las valoraciones que han efectuado los usuarios mediante las encuestas de satisfacción.

En ningún caso es posible relacionar la información de los participantes con las métricas mostradas de «benchmarking».

4. Ubicación de los equipos y sistemas relacionados con la operación de la plataforma

Los equipos y sistemas relacionados con la operación de la plataforma se alojan en centros de proceso de datos donde se han habilitado medidas de redundancia de sistemas y redes, y altas medidas de seguridad de la información. Los centros de proceso de datos se encuentran emplazados dentro del Espacio Económico Europeo, y no se efectúan transferencias internacionales de datos.

Derechos de Protección de datos

En cualquier momento, usted puede obtener información adicional sobre los tratamientos efectuados, las medidas de seguridad aplicadas y cualquier otra consulta relacionada con la privacidad de la plataforma, enviando un correo electrónico a la dirección privacy@teaminsights.io.

El interesado, en relación a los datos que son tratados por Team Insights S.L., tiene la posibilidad de ejercitar de forma libre y gratuita los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar sus datos personales cuando resulten inexactos o incompletos.
  • Suprimir sus datos personales cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, entre otros motivos.
  • Limitar el tratamiento por parte de Team Insights S.L. de todos o parte de sus datos personales en las circunstancias que determina la ley.
  • Oponerse a determinados tratamientos en las circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos personales en un formato interoperable y autosuficiente.
  • Retirar, en cualquier momento, los consentimientos otorgados previamente.

Para el ejercicio de estos derechos puede dirigirse por escrito a Team Insights S.L., acreditando debidamente su identidad, a través de:

  • Correo electrónico: privacy@teaminsights.io.
  • Correo postal: Pellaires 30-38, Nau B, 08019 – Barcelona, con la referencia “Protección de Datos”.
  • De forma presencial en nuestras oficinas.

En caso de disconformidad con la respuesta obtenida, podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos Personales a través de la web www.aepd.es.