Cuando se trata de formar equipos competitivos y eficaces, contar con trabajadores comprometidos es fundamental, pues el compromiso es uno de esos factores que puede decantar la balanza hacia el éxito o hacia el fracaso más absoluto.
¿Por qué? Porque un equipo comprometido no solo se conformará con hacer bien su trabajo, también peleará por crecer y hacer evolucionar a su empresa: los objetivos de la empresa son sus objetivos.
Esa es la magia del compromiso.
Sin embargo, un estudio realizado por Gallup pone de manifiesto que solo el 30% de los empleados encuestados se siente comprometido con su trabajo y su organización. Una cifra bastante baja si tenemos en cuenta todos los beneficios que aporta ir contentos al trabajo, tanto a nivel personal como a nivel profesional.
Vamos a ver qué es exactamente el compromiso laboral y cuáles son los factores que nos hace estar más comprometidos en el trabajo.
¿Qué es el compromiso laboral?
Realmente, definir el compromiso laboral puede ser difícil porque no todo el mundo entiende el concepto de la misma manera. Pero, a grandes rasgos, se trata del grado de responsabilidad que un empleado toma sobre los objetivos y los valores de la organización a la que pertenece, haciéndolos propios.
Un empleado comprometido siente que encaja en su empresa, y que su trabajo tiene una razón de ser, un motivo, un por qué, como diría Simon Sinek.
Cuando estamos comprometidos:
- Tenemos un fuerte deseo de formar parte de la organización durante el máximo tiempo posible.
- Estamos estrechamente ligados a los objetivos empresariales.
- Estamos dispuestos a realizar mayores esfuerzos en nombre de la organización.
Lograr un compromiso total requiere tiempo y esfuerzo y, sí, ese esfuerzo también debe ser por parte de las empresas: la satisfacción y el compromiso es cosa de dos, tanto da si se trata de una pareja sentimental, como de empleado y empleador.
En el caso de las empresas, sus esfuerzos no solo tienen que pasar por contratar a aquellos candidatos afines a sus valores, la parte difícil llega cuando hay que retener el talento.
Pero como sabemos, no todos los empleados están comprometidos y, los que lo hacen, no tienen por qué compartir el mismo grado de compromiso.
Esto es debido a que no todas las personas le damos importancia a las mismas cosas, y lo que para unos tener un sueldo de seis cifras es lo único fundamental para estar satisfecho y no querer irse nunca de su organización, para otros el sueldo es menos importante que el hecho de sentirse valorado por los demás.
Sin embargo, la creciente importancia que está teniendo el compromiso como estrategia para hacer frente a la rotación y la fuga de talentos, también ha causado la proliferación de numerosos estudios que intentan dar respuesta a la pregunta ¿qué nos hace estar más comprometidos en el trabajo?
En ellos se dan los factores clave que las organizaciones deben tener en cuenta para que los empleados estemos comprometidos con nuestro trabajo y convertirnos en los mejores embajadores.
Los 10 factores relacionados con el compromiso laboral
1. Expectativas de crecimiento
Es importante para los empleados saber que no se quedarán estancados en sus puestos haciendo siempre las mismas tareas. Las oportunidades claras de promoción interna a medio y no-tan-largo plazo son una buena forma de valorar a los trabajadores y generar engagement.
2. Independencia
Los empleados valoramos sentirnos libres para tomar el control y ser responsables de nuestro trabajo. Poder organizarnos y establecer objetivos demuestra la confianza de los líderes en sus empleados, fomentando una autopercepción positiva y el aumento del compromiso en la organización.
3. Crecimiento personal
Las empresas tienen que apostar por el futuro de sus empleados invirtiendo en formaciones que les ayuden estar siempre al día, adquirir nuevas habilidades y mejorar las que necesiten ser entrenadas. Esto ayuda a los colaboradores a crecer no solo profesionalmente, también personalmente.
4. Bienestar
Analizar el impacto que las tareas diarias tienen sobre los trabajadores y velar por su seguridad física y emocional, asegurando el bienestar y reduciendo (o eliminando) los posibles focos de estrés.
5. Relaciones interpersonales
Las relaciones interpersonales tanto horizontales como verticales son un factor que influye enormemente en el compromiso laboral de los empleados. En la mayoría de estudios, como este publicado en el Journal of Education and Practice (2020), se demuestra una correlación positiva entre el trato justo, la cooperación, el respeto y el trabajo en equipo con altos niveles de engagement.
6. Trabajo significativo
Otro factor a destacar es la percepción psicológica de que el trabajo que hacemos tiene un fin, es significativo para nosotros y útil para los demás. De ser así, los niveles de satisfacción aumentan, al igual que la motivación y el compromiso.
7. Confianza en la organización
Los empleados deben confiar en la ética y criterios de la organización a la hora de tomar decisiones estratégicas, especialmente si estas afectan a la plantilla, y mantener las promesas que se han realizado. La confianza en los líderes de equipo y alta jerarquía es vital.
8. Condiciones generales de trabajo
Como es de suponer, otro factor importante son las condiciones, tanto físicas como psíquicas, en las que se desarrollan las funciones del puesto. La organización debe aportar todo el material y recursos necesarios para el correcto cumplimiento con total seguridad.
9. Ética empresarial
Los procesos organizativos se deben desarrollan bajo estándares éticos de inclusión y no discriminación, todas las personas deben ser tratadas en igualdad y de forma justa.
10. Salario y beneficios
Por último, que el salario y los beneficios sean acordes y justos con el rendimiento y posición permite a los empleados sentirse reconocidos, impulsando el sentimiento de pertenencia.
Cuidar de estos 10 factores es imprescindible para crear equipos comprometidos con el trabajo y generar un valor añadido a nuestras empresas. Un equipo comprometido es un equipo más eficiente, innovador, está feliz y, por lo tanto, rinde más motivado.
Si una empresa quiere fidelizar clientes, lo primero es fidelizar a los empleados.
