A menudo se suele escuchar a las empresas decir que les cuesta mantener el compromiso y la motivación de sus colaboradores más jóvenes. Y es que, a medida que la Generación Z está empezando a integrarse en la fuerza laboral, para las empresas es imprescindible entender cuáles son las características que la diferencian de otras generaciones y así, encontrar maneras de potenciar su engagement y fidelizarlos como empleados.
Si la tuya es una de esas empresas a las que el talento joven se les escapa más rápido de lo que le gustaría, ¡sigue leyendo!
¿Qué es la Generación Z?
Generación Z es un término que se usa para referirse a las personas que han nacido entre finales de 1990 y principios de 2010. A esta generación también se la conoce por otros nombres, incluyendo iGen, Post-Millennials, Plurals y Homelanders.
Las personas de la Gen Z son, a diferencia de las demás, las primeras que ha crecido con un total acceso a Internet y a multitud de tecnologías digitales desde el momento en el que nacen. Por ello, no es de extrañar que se les llame también los “Auténticos Nativos Digitales”.
Se trata de la cohorte más diversa e inclusiva, con una potente aceptación de las diferencias individuales que nos marcan como individuos y una perspectiva de las circunstancias más global que las de las generaciones previas.
Y una de las características que más define a la Generación Z es su dependencia a la tecnología: están acostumbrados desde pequeños a estar constantemente conectados a la red y a usar una amplia variedad de recursos que les permiten acceder a todo tipo de información, comunicarse con otras personas, y obtener grandes fuentes de entretenimiento.
También se destacan por un fuerte sentido del individualismo y son una generación con un gran deseo de cambiar las cosas y hacer del mundo un lugar mejor lo que, paralelamente, los convierte en una de las generaciones más solidarias.
Por eso, a pesar de su juventud, la Generación Z es muy consciente social y políticamente hablando. Les apasionan los temas como la justicia social, el cambio climático, la igualdad, la equidad, la integridad… y no es raro verlos por Twitter, Instagram o LinkedIn expresando sus opiniones y alzando la voz por aquello que les preocupa y las causas en las que creen.
Las principales características de la Gen Z
Estas son algunas de las características que se suelen asociar con la Generación Z:
- Nativos digitales que han crecido rodeados de tecnología y con pleno acceso a Internet.
- Altamente conectados y con una fuerte presencia online.
- Se sienten muy cómodos con la diversidad de la población.
- Son independientes y autosuficientes.
- Los GenZers son pragmáticos y enfocados en objetivos prácticos.
- Son muy conscientes de los problemas sociales y medioambientales.
- Están abiertos a nuevas ideas y experiencias.
- Son adaptables y resilientes.
- Tienen una mayor facilidad para la multitarea, pudiendo hacer auténticos malabarismos para centrarse en diversas prioridades.
Dicho esto, es importante destacar que estas características están generalizadas. Es decir, no todas las personas de la Generación Z exhiben estos rasgos, si no que varían en función de cada individuo, de sus antecedentes personales y de su experiencia vital.
¿Por qué es importante generar engagement con los empleados de la Generación Z?
Las personas de la GenZ han crecido y ya están empezando a formar parte de la nueva generación de empleados que se incorporan a las empresas. Y uno de los principales problemas a los que se enfrentan las compañías con respecto a estos es su falta de compromiso.
Ya sea porque no conocen las estrategias adecuadas, o porque les cuesta cambiar el mindset, son pocas las empresas que dedican tiempo y esfuerzo a conectar con los más jóvenes.
¿Por qué es tan necesario?
Para empezar, la Gen Z es la generación que formará parte de la nueva red de empleados de las empresas a gran escala y que, sin duda, tendrán un papel clave en el futuro desarrollo de los negocios.
Por eso, conectar con los empleados de la Generación Z ayuda a las compañías a entender las nuevas necesidades de esta demografía, sus objetivos y sus motivaciones, ayudando a las organizaciones a mejorar la fidelización y atracción del mejor talento.
Por otro lado, los equipos formados por la Gen Z aportan a las empresas un conjunto de habilidades y competencias únicas. Esta generación es muy conocedora de los diferentes usos y beneficios de la tecnología, son adaptables, flexibles, saben trabajar en equipo, y pueden ayudar a las compañías a mantenerse competitivas dentro de un mercado que cada vez está más digitalizado.
Al incrementar el compromiso de los empleados de la Generación Z, las empresas pueden aprovechar este potencial y beneficiarse de sus nuevas ideas y de su valioso conocimiento.
Además, generar engagement con los miembros del equipo más jóvenes permite a las empresas mejorar su reputación. Tal y como ya hemos mencionado, la Gen Z es bien conocida por su consciencia social y por impulsarse según sus valores personales, lo que a menudo les incita a buscar empresas que estén alineadas con sus creencias.
Así que, al conectar con la Generación Z, las organizaciones demuestran que están comprometidas con la diversidad, la inclusión y demás temas que atañen a la responsabilidad social, ayudando a proyectar una mejor imagen de marca, y convirtiéndose en un potente reclamo para el talento Z.
Consejos para aumentar el Engagement con la Generación Z
Las estrategias para generar engagement con las personas que representan el futuro de las organizaciones puede ser distinta a las demás, ya que estos empleados tienen diferentes prioridades y motivaciones.
A continuación, te dejamos unos cuantos consejos para incrementar el compromiso y conectar la Generación Z:
- Proporciona feedback de manera regular. Los empleados de la Generación Z agradecen la retroalimentación y las valoraciones hacia su trabajo, así que asegúrate de que la comunicación con ellos es constante y fluida. Hazles saber cuándo están haciendo un buen trabajo y comparte tu perspectiva sobre cómo podrían mejorar.
- Ofrece jornadas de trabajo flexible. Los GenZers valoran mucho su tiempo, y una de sus máximas prioridades es encontrar el equilibrio adecuado entre vida laboral y personal. Por eso, es importante que dispongan de la oportunidad de trabajar desde casa, o tener horarios flexibles en los que sean ellos quienes decidan cómo organizarse su día a día.
- Crea una cultura de trabajo positiva. A la Generación Z le motivan los ambientes positivos y prefieren trabajan en organizaciones con valores comprometidos con la sociedad. Así que, es imprescindible que tu empresa cree un clima integrador, que dé apoyo a los empleados, y cuyo entorno sea agradable. Para ello, puedes programar actividades de Teambuilding trimestrales o semestrales focalizadas en la diversidad y la inclusión, el respeto mutuo o el compañerismo.
- Sé honesto y transparente. La honestidad es la base de cualquier relación. Será más fácil conectar con los empleados de la Generación Z si eres abierto en tus comunicaciones, tanto en términos de objetivos corporativos, como en términos de rendimiento laboral. En otras palabras: las expectativas deben quedar claras desde el primer momento.
- Ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo. Los empleados de la Gen Z son muy ambiciosos y esperan un crecimiento rápido dentro de la compañía. Si bien esto puede ser complicado, es importante que puedan sentir que se van desarrollando profesionalmente. Sin prisa pero sin pausa. Es interesante que puedas ofrecer a estos empleados programas de formación, mentorías, tutorías y todo tipo de recursos que les ayuden a alcanzar sus objetivos.
- No cierres las puertas a nuevas ideas. La Generación Z tiende a tener la mente abierta y a generar ideas nuevas y originales. Escúchalos. Esto no solo hace que se sientan valiosos dentro de la empresa, también ayuda a impulsar el sentimiento de pertenencia y colaboración, a la vez que mejora la integración dentro del equipo.
En resumen, cultivar el engagement con la Gen Z requiere de una cultura laboral positiva, proporcionar oportunidades de crecimiento y desarrollo, tener una mente abierta a nuevas ideas, y mantener una comunicación honesta y transparente.
Por eso, seguir estos consejos te ayuda a impulsar el engagement, garantizando que tu equipo de la Generación Z se sienta valorado y comprometido con tu empresa.
Usa Team Insights para mejorar el Engagement con la Generación Z
Team Insights es un SaaS que ayuda a las empresas mejorar el compromiso y la motivación de sus equipos.
¿Cómo? A través de encuestas y un canal de chat que mantiene a los empleados en contacto con sus managers. Y, para asegurar la calidad de la información, la comunicación es 100% anónima.
Las encuestas son una gran manera de recopilar datos valiosos, y en Team Insights puedes crear segmentos de equipo y enviarlas solo a los miembros que más te interesen.
Así, obtienes un profundo conocimiento sobre las experiencias, preferencias y opiniones de la Generación Z acerca de su espacio de trabajo: qué aspectos de la compañía son los que más valoran, qué les motiva y qué acciones se deberían emprender para mejorar el engagement.
Además, para facilitarte el trabajo, la herramienta ya cuenta con una amplia biblioteca de preguntas diseñadas especialmente para evaluar el compromiso y la motivación de los empleados. Tan solo tienes que seleccionar el tipo de encuesta que quieres realizar, enviarla, y empezar a obtener resultados.
Es tan fácil de usar, que no requiere conocimientos previos de HR Analytics, y su potente diseño visual te ayuda a tomar decisiones de forma rápida y ágil.
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