noviembre 6, 2023

Encuesta de Bienestar Laboral: Guía para crearla + 20 preguntas clave

Noticias

Nuestra vida media laboral es de 45 años. Si nos pasamos trabajando 40 horas semanales, esto supone un total de 12 años trabajando sin parar. Un tiempo suficientemente extenso como para buscar empresas en las que sentirnos seguros, felices y valorados. Por eso, cada vez más empleadores toman la iniciativa de crear programas de bienestar, aquellos que no solo ayuden a atraer el mejor talento, sino también a fidelizarlo, maximizar el compromiso, y mejorar la productividad.

En este sentido, una encuesta de bienestar se convierte en tu gran aliada. A través del feedback de los colaboradores, obtienes una información valiosa que te permitirá responder a sus necesidades con acciones concretas y directas.

¿Quieres saber más sobre cómo puedes mejorar la calidad de vida de tus empleados? Entonces sigue leyendo.

¿Por qué el bienestar laboral es tan importante?

¿Es cierto que la felicidad nos hace más productivos?

Durante una reciente investigación en la Universidad de Warwick, a algunos de los participantes se les mostró un clip de una película cómica o se les obsequió con chocolate, bebidas y frutas para elevar su nivel de felicidad.

Paralelamente, a otros se les preguntó acerca de tragedias familiares recientes, como la pérdida de seres queridos, para evaluar si un nivel menor de felicidad se correlaciona con una menor productividad.

El resultado fue que el equipo con un nivel de felicidad más alto incrementó su productividad en aproximadamente un 12%.

No es ningún secreto que compañías como Google invierten en dar soporte y apoyo a sus empleados y, como consecuencia, la satisfacción de su equipo es más elevada. En concreto: un 37% más que el de otras compañías del mismo sector.

Así que sí, promover el bienestar emocional en el trabajo es beneficioso para la eficiencia y producción de los empleados.

¿Cómo medir el bienestar de los trabajadores?

Uno de los indicadores de rendimiento clave en los departamentos de People es la tasa de rotación. Si es baja, es sinónimo de que los empleados están contentos con su trabajo y permanecen en la empresa.

Sin embargo, si es alta, es un reflejo de que algo no funciona como debería y los colaboradores prefieren buscar nuevas oportunidades profesionales antes que quedarse un minuto más en su puesto de trabajo.

Si bien es cierto que la tasa de rotación es un indicador que puede ayudar a medir el nivel de bienestar, lo cierto es que se queda en la superficie indicando qué pasa, pero no el por qué pasa.

Para mejorar la calidad de vida de los equipos, es fundamental conocerlos, entender qué es lo que valoran de la empresa, qué los hace estar comprometidos, y qué es lo que provoca que prefieran irse a otro lado.

Una encuesta de bienestar laboral es una herramienta que te proporciona precisamente eso: las respuestas que necesitas para abordar el problema y crear soluciones específicas que realmente mejoren la experiencia de empleado. Así, será mucho más fácil gestionar a tu gente para que estén contentos y satisfechos.

¿Qué es una encuesta de bienestar laboral?

Una encuesta de bienestar laboral es mucho más que un simple cuestionario; es una herramienta vital que proporciona una instantánea detallada del estado emocional y físico de los trabajadores.

En esencia, consiste en un conjunto de preguntas cuidadosamente diseñadas para evaluar no solo cómo se sienten los miembros del equipo respecto a su entorno, sino también cómo este entorno puede estar afectando su calidad de vida en general.

Por lo tanto, van más allá de la simple evaluación de aspectos tangibles, como si una silla es cómoda o si la iluminación es adecuada. En realidad, se adentran en terrenos más complejos y matizados, explorando la calidad de las interacciones diarias, el sentimiento de pertenencia o el nivel de estrés percibido, entre otros.

Por ejemplo, pueden revelar si un empleado se siente valorado por su trabajo, si cree que hay oportunidades de crecimiento dentro de la organización, o si se siente parte de un equipo cohesionado y colaborativo.

Es importante destacar que estas encuestas también tienen en cuenta la relación interpersonal que el empleado tiene con sus compañeros, superiores y subordinados.

En este sentido, la dinámica de equipo, el respeto mutuo y la claridad en la comunicación son aspectos cruciales que, a menudo, determinan si un trabajador se siente satisfecho y motivado en su puesto.

Así pues, las encuestas de bienestar laboral no solo buscan identificar áreas de mejora en el entorno laboral físico, sino que también persiguen comprender la salud mental y emocional de los empleados, garantizando que las empresas puedan implementar cambios beneficiosos para todos.

¿Cómo realizar una encuesta de bienestar laboral eficaz?

Diseñar una encuesta efectiva tiene un poco de arte y ciencia. La clave está en un diseño meticuloso y una implementación cuidadosa. Para ayudarte en esta tarea, aquí te dejamos cómo hacer cada paso:

Fijar metas claras. Antes de sumergirte en la creación de la encuesta, es esencial definir qué esperas lograr con ella. ¿Estás tratando de identificar áreas problemáticas específicas o estás evaluando la eficacia de una nueva iniciativa de bienestar? Al tener claridad en tus objetivos, puedes diseñar preguntas que te proporcionen respuestas específicas y accionables.
Diversidad de cuestiones. No todas las preguntas deben formularse de la misma manera. Mezcla preguntas cerradas, como opciones múltiples o escalas Likert, que ofrecen datos cuantitativos claros, con preguntas abiertas que permitan a los empleados compartir sus sentimientos y experiencias en profundidad. Esta combinación garantiza que obtengas una imagen completa y matizada del bienestar de tu equipo.
Garantía de confidencialidad. La sinceridad es esencial para que una encuesta sea efectiva. Asegúrate de comunicar claramente a los empleados que sus respuestas son anónimas y que no habrá represalias por compartir su feedback honesto. Esta transparencia es el factor determinante obtener la información que realmente necesitamos.
Utiliza la tecnología adecuada. Con la abundancia de plataformas digitales de encuestas disponibles, selecciona una que se adapte a tus necesidades. Busca herramientas que ofrezcan facilidad de uso, opciones de diseño flexibles y capacidades robustas de análisis de datos. Una buena plataforma puede facilitar enormemente la recopilación, medición y la interpretación de las respuestas. ¡Team Insights es una buena opción para ello!
Acción y seguimiento. Una vez que hayas recopilado y analizado los datos, el verdadero trabajo comienza- ahora. Así que no dejes que las voces de tus empleados caigan en el vacío: diseña un plan de acción basado en los resultados y comunica los cambios y las soluciones que implementarás. Además, es fundamental realizar seguimientos regulares para evaluar el impacto de estas acciones y demostrar a tu equipo que sus opiniones son tenidas en cuenta.

20 preguntas clave para tu encuesta de bienestar laboral

En este tipo de cuestionarios, es útil utilizar una escala Likert. De esta manera, los empleados no podrán limitarse a un sí o un no, si no que podrán responder estableciendo rangos, haciendo que los resultados sean más precisos y significativos.

Dicho esto, ¡aquí va la lista de preguntas!