El compromiso de los empleados con los objetivos de la empresa es un factor esencial para asegurar que éstos se cumplen y se mantiene una productividad óptima. Y, en tiempos de cambios o crisis, el compromiso y la motivación son factores a los que se les debe prestar especial atención para asegurar la continuidad y el éxito de la organización.
De lo contrario, la incertidumbre generará estrés, desmotivación, y pérdida de la ilusión por el proyecto, lo que afectaría gravemente a la experiencia de empleado y, en consecuencia, a los resultados de toda la organización a nivel general.
En cambio, una crisis bien gestionada, en la que se implementan acciones conscientes que ayuden a mantener alto el compromiso de los miembros del equipo a pesar de las circunstancias, no solo ayudará a fidelizar el talento, también mejorará el clima laboral, la innovación y la resiliencia de los empleados.
De hecho, según un estudio realizado por Gallup en 2021, las organizaciones con un alto nivel de compromiso tienen un 21% más de productividad y un 22% más de rentabilidad que aquellas con niveles bajos de compromiso.
Otro estudio de Willis Towers Watson encontró que las organizaciones con empleados altamente comprometidos tienen una tasa de fidelización un 44% más alta y un 28% menos de ausentismo laboral que las empresas con bajos niveles de compromiso.
Puede que haya ocasiones en las que la llegada de una crisis no la podamos controlar ni prevenir– cambios sociales, inflación, pandemias – pero lo que sí podemos controlar son las medidas que tomamos para hacerles frente.
Por eso, hoy te dejamos con unos cuantos consejos que te ayudarán mitigar la incertidumbre y mantener intacta la moral de tu equipo.
Estrategias para mantener el compromiso de los empleados en épocas de incertidumbre
1. Mantén una comunicación clara y efectiva
La comunicación siempre es importante, pero en momentos de crisis, esta cobra un especial protagonismo.
Ante la incertidumbre, los líderes deben transmitir información precisa, oportuna y coherente a sus empleados, manteniéndolos actualizados ante cualquier cambio relevante que les pueda afectar a su vida personal o laboral.
Al mantener una comunicación abierta y honesta, se crea un ambiente de confianza y seguridad psicológica, y se evita la propagación de rumores que pueden desestabilizar el ánimo del equipo.
2. Fomenta la participación en la toma de decisiones
Involucrar a los empleados en la toma de decisiones les permite sentirse valorados y escuchados.
Para facilitar la participación de los empleados en la toma de decisiones, puedes utilizar una amplia variedad de recursos, como el envío de encuestas, la invitación a foros de discusión y reuniones abiertas, o el uso de RRSS internas.
Este tipo de acciones promueven el sentido de pertenencia y la sensación de control sobre el rumbo de la organización, ayudando a generar tranquilidad y a disminuir el impacto negativo de la crisis sobre el estado de ánimo de los empleados.
3. Ofrece apoyo emocional y empatiza con tu equipo
En momentos difíciles, es esencial que los líderes muestren empatía y se preocupen por el bienestar emocional de los suyos.
Escucha las inquietudes de los miembros de tu equipo y bríndales apoyo cada vez que lo necesiten para reducir la ansiedad y reforzar la confianza en la gestión de la organización. No temas en repetir los mismos mensajes una y otra vez. Esto reforzará la visión de que la organización tiene un plan para superar la crisis. Eso sí, no te limites solo a hablar, ¡también deberás actuar!
4. Establece metas y objetivos claros
A pesar de la incertidumbre, es crucial establecer metas y objetivos claros y realistas. De hecho, esto es especialmente importante porque ayuda a proporcionar una dirección concreta en la que focalizarse, ayudando a evitar la desmotivación de los empleados manteniendo la concentración en el trabajo.
5. Capacitación y desarrollo profesional
Si tu empresa está atravesando un proceso de cambio, sería interesante invertir en programas de capacitación y desarrollo.
Esto no solo ayudará a proporcionar las habilidades necesarias para adaptarse a los nuevos retos y frenar los desafíos, también demostrará que valoras a tus empleados y cuidas de su crecimiento para que sigan siendo una parte fundamental del equipo. Lo que, sin duda, ayudará a mitigar la ansiedad por la incertidumbre de la continuidad en el negocio y a mantener el compromiso del equipo para seguir aportando su mejor talento.
6. Reconocimiento y recompensa
Por último, pero no menos importante, no te olvides de la gratitud.
Una vez pasado el momento crítico, es esencial reconocer y recompensar el esfuerzo y dedicación que los empleados han demostrado tener para superar los desafíos y salir juntos a flote.
Si el presupuesto lo permite, puedes hacerlo mediante bonificaciones, promociones, planes de incentivos, eventos especiales para dar las gracias y elogiarlos públicamente, etc.
Otra manera de premiar a los empleados es a través de más días de vacaciones, horarios flexibles, y facilitando la conciliación laboral.
Mantener el compromiso de los empleados en momentos de incertidumbre es fundamental para garantizar la productividad y la continuidad del negocio.
Esperamos que estos consejos te ayuden a marcar la diferencia en la capacidad de tu organización para superar los desafíos y adaptarse al cambio. Si los aplicas, no solo fortalecerás la cultura organizacional, sino que también sentarás las bases para un crecimiento sostenible y de éxito a largo plazo.
