Una de las mejores maneras que hay para averiguar cómo va el estado de salud de una compañía es observando su ambiente. Cuando los empleados trabajan en ambientes positivos, están más contentos, más comprometidos y más motivados, contribuyendo a la rentabilidad de la empresa. Medir y mejorar el clima laboral es uno de los retos más habituales a los que se enfrentan los departamentos de Recursos Humanos.
Un equipo feliz es un equipo que tiene ganas de hacer cosas, de innovar y de aceptar desafíos. Como resultado, desarrollan mejor sus funciones, aumentando la productividad y el rendimiento. Esto lo notan los clientes, que estarán más satisfechos, y lo notará la organización en su cuenta de resultados.
Por este motivo, crear un buen el clima laboral es de vital importancia para el desarrollo de una empresa. Las organizaciones necesitan contar con métodos y estrategias para convertir el trabajo en un lugar agradable, donde las personas “no tengan que ir”, si no que “quieran ir”.
¿Qué es el clima laboral?
El clima laboral es un concepto con el que los profesionales de RR.HH y gestión del talento están muy familiarizados debido a que es un factor diferencial entre una empresa de éxito y otra que no lo es.
Podemos definirlo como el entorno, las características sociales y las condiciones físicas en la que las personas ejecutan su trabajo. Este conjunto de elementos influye en el bienestar de los empleados, así como en su forma de relacionarse con los compañeros y sus líderes, su eficiencia y en su salud tanto física como mental.
Elementos que forman el clima laboral
El clima laboral está formado principalmente por tres elementos básicos:
- Entorno físico. Este elemento lo forman todos aquellos componentes tangibles del lugar de trabajo como el tamaño, el diseño de las infraestructuras, el lugar donde se encuentra, si es interior o exterior, tipo de mobiliario, etc.
- Cultura organizacional. Este elemento hace referencia a la forma de trabajar de la compañía y sus empleados, incluyendo cómo es la comunicación, cómo se organiza el trabajo, cómo es el estilo de liderazgo, o cuáles son los propósitos, valores y objetivos de la organización.
- Condiciones de trabajo. Este elemento está relacionado con los términos formales por los cuales una empresa contrata a sus empleados. Rango salarial, tipo de contrato, horarios, jornadas, vacaciones, beneficios en especie, ticket restaurant, etc. Así mismo, esta variable también incluye actividades que promuevan un ambiente saludable, como el Team Building.
Los 5 tipos de clima laboral
Cada organización es única por lo tanto, es imposible que haya un clima laboral universal. Lo importante es que los empleados estén a gusto en sus puestos y en la compañía en la que colaboran.
Las prácticas para fomentar un buen ambiente en la oficina dependerán en gran medida del área de actividad del negocio, el perfil de los empleados y, muy especialmente, el tipo de valores que la empresa quiera inculcar en su fuerza laboral.
En este sentido, la teoría de Holland sobre la elección de carrera en función del tipo de personalidad puede resultar relevante a la hora de diseñar un plan estratégico que estimule un clima agradable.
Según John Holland, las personas escogen profesiones con las que se aseguren rodearse de iguales. Es decir, que tengan la misma personalidad, las mismas habilidades, las mismas actitudes, una capacidad comunicativa semejante e incluso, los mismos gustos.
“El comportamiento está determinado por la interacción entre la personalidad y el entorno”.
Así pues, en función del sector y el perfil de personalidad de sus empleados, la teoría de Holland destaca 5 grandes tipos de clima laboral:
Realista
Este tipo de clima laboral promueve la actividad física y encaja con perfiles profesionales a los que les gusta usar herramientas para construir cosas y trabajar con las manos. Es ideal para el ámbito la de ingeniería, mantenimiento y construcción.
Investigador
El clima laboral investigador está construido sobre el pensamiento crítico, la experimentación y la resolución de problemas. Muchas de las funcionas que se desarrollan bajo este ambiente están relacionadas con el análisis de datos, contraste de hipótesis y formulación de conclusiones. Adecuado para empleados ocupados en el sector de la sanidad, la ingeniería y la tecnología.
Artístico
Este clima laboral favorece la originalidad y la expresión de la propia personalidad. Se trata de un ambiente creativo, bastante más flexible que el resto, y que se centra mucho en la faceta emocional de los empleados. Los sectores que encajan en este ambiente laboral son los relacionados con el diseño, el arte o la actuación.
Social
Un ambiente laboral social promueve la comunicación y el trabajo en equipo, en el que los empleados se ayudan y cuidan los unos a los otros. Se trata de una tipología de ambiente en el que predominan perfiles cuyas características incluyen la amabilidad y la empatía. Es típico del sector educativo, trabajo social y asesoramiento.
Emprendedor
Este tipo de ambiente laboral está orientado a la consecución de objetivos. El perfil más común es el de profesionales persuasivos, a lo que les gusta competir, vender y convencer a los demás. Se ajusta bien al sector inmobiliario, político o las ventas.
Convencional
Por último, el ambiente convencional sienta sus bases en la especificidad, previsibilidad y la organización. Este tipo de ambiente se caracteriza por el orden, el ser pragmático y la confiabilidad. Es perfecto para sectores como las finanzas, roles de asistencia y oficinas más tradicionales.
¿Cómo mejorar el ambiente de trabajo? Aquí tienes 10 consejos útiles
Sea cual sea el sector y los rasgos de personalidad en el que se mueva tu organización, hay un conjunto de elementos clave que son comunes para que cualquier tipo de clima laboral sea próspero e impacte positivamente en el desempeño y la satisfacción de los empleados.
Es importante incluir estos elementos en las estrategias de gestión del clima, así como una monitorización y evaluación de su estado por parte del departamento de Recursos Humanos. Solo si se hace un correcto seguimiento, podrás saber qué elementos de la gestión funcionan bien, y cuáles se deberían mejorar. De esta manera, los responsables de dirigir personas podrán tomar las mejores decisiones que conduzcan a la organización a la máxima competitividad.
Y ahora sí, vamos a ver cómo puedes fomentar el “buen rollo” en la oficina con el uso de estos diez consejos:
1. Cuida la comunicación
En Team Insights sabemos que una comunicación abierta y honesta es imprescindible para lograr un clima laboral sano. Teniendo en cuenta las opiniones de empleados, los responsables de la gestión de personal serán capaces de obtener un feedback de calidad que les ayude a extraer insights orientados a un mejor liderazgo y toma de decisiones.
Por eso en nuestra organización enviamos encuestas de pulso periódicamente, en la que de forma totalmente anónima los empleados pueden comunicar sus opiniones y su visión de la empresa con total sinceridad, incluso para aquellas preguntas que pueden resultar más incómodas.
Cuidar la comunicación también implica la comunicación interna. Los empleados deben poder acceder fácilmente a información y datos relevantes sobre el estado de la organización con total transparencia.
2. Fomenta la confianza y el sentimiento de pertenencia
Una relación laboral es una relación como otra cualquiera, y como en todas las relaciones, la confianza es un pilar básico.
Haz que tus empleados se sientan parte de un equipo. Cuando los haces partícipes en la búsqueda de soluciones y en la toma de decisiones importantes que afecten a la organización, estás demostrando que confías en tu equipo, y ese sentimiento es recíproco. Cuando los empleados confían los unos en los otros y se sienten integrados, mejora el clima laboral.
3. Potencia el trabajo en equipo
La cooperación y la colaboración, no solo entre compañeros, también entre departamentos, debe formar parte del día a día. A nadie le gusta que le estén fastidiando y retrasando el trabajo porque alguien de otro equipo no quiere cooperar.
Sin embargo, cuando toda la compañía trabaja junta, se crean sinergias que potencian la creatividad, la innovación y la motivación por conseguir objetivos cada vez más altos, favoreciendo enormemente un buen clima de camaradería y compañerismo.
4. Valora la contribución de los colaboradores
A todos nos gusta sentirnos valorados y, en el ámbito empresarial, reconocer el trabajo bien hecho no solo sirve para mejorar el clima laboral, también es una manera muy efectiva de mantener altos los niveles de motivación, desempeño y productividad.
Además, según un estudio de Psicology Today, el 83% de los empleados prefieren que se les reconozca el trabajo bien hecho de una manera honesta, en vez de obtener una recompensa económica.
Desde RR.HH, se deberían planear estrategias con las que poder recompensar y valorar a las personas cada vez hagan una contribución de valor que ayude al éxito de la organización, lo que suele ser muy a menudo. Por suerte, existen métodos muy efectivos que no requieren una gran inversión ni de tiempo ni de dinero y ayudan a que los empleados se sientan realizados.
5. Vigila la carga de trabajo
Los empleadores deben procurar mantener una carga de trabajo estable para sus equipos. Las fluctuaciones abruptas y recurrentes en el flujo de tareas pueden ocasionar estrés y malestar, impactando negativamente en el clima laboral.
En todas las empresas habrá épocas de picos con un volumen más elevado, pero en general, el trabajo debe ser ameno y con periodos de descaso.
6. Ofrece los recursos adecuados
Para que los empleados puedan ejecutar sus funciones a pleno rendimiento, es imprescindible que cuenten con las herramientas adecuadas. Dotar a los equipos con los mejores recursos y equipos tecnológicos de última generación hará que tus equipos trabajen mejor y más rápido.
7. Facilita la conciliación laboral-familiar
El sistema de trabajo actual, con un horario rígido de 9h a 18h se está quedando obsoleto. Los empleados exigen a las empresas un horario flexible que les permita conciliar su vida laboral con la familiar, y la llegada de la pandemia de la Covid-19 conjunto con el teletrabajo ha acelerado esta transformación.
En Estados Unidos, millones de personas han abandonado su trabajo por no cumplir con las condiciones que benefician su bienestar y su calidad de vida. Lo llaman “La Gran Dimisión”.
Un modelo de trabajo que asegure la total conciliación es una apuesta ganadora para favorecer tanto el clima, como el engagement y la atracción del talento mejor cualificado.
8. Asegura el bienestar físico y psicológico
El lugar de trabajo debe ser un espacio sin distracciones que permita realizar las tareas confortablemente y de manera segura, preparado para minimizar los riesgos que puedan poner en peligro la integridad física de los empleados.
Además, no hay que dejar de lado la seguridad psicológica, aquella en la que los colaboradores son conscientes de que no van a ser castigados ni humillados por hablar sobre sus impresiones, preocupaciones, por hacer preguntas o transmitir errores.
Los equipos con una alta seguridad psicológica están abiertos a asumir errores, discutirlos y aprender de ellos para que no se repitan.
Resultado: equipos con un mayor desempeño y capacidad de innovación.
9. Difunde los valores de la empresa
Suele ocurrir que algunas veces la fuerza laboral está desconectada de los objetivos de la organización porque ésta no difunde sus valores y sus principios.
Las estrategias de Employee Branding son un recurso con el que las compañías pueden promover sus valores y convertir a los empleados en embajadores de marca con todas las ventajas que ello conlleva, incluida un incremento en la satisfacción del clima laboral.
10. El mobiliario también importa
Por último y no menos importante, la estética de las instalaciones también es influyente. Espacios cómodos, luz natural, sillas y mesas ergonómicas, espacios para el relax, incluso una bonita decoración con plantas contribuye a crear un clima laboral energizante.
Por su puesto, presta atención a la accesibilidad: es fundamental que todo el equipo pueda moverse libremente por el espacio de trabajo, incluidas aquellas personas del equipo con diversidad funcional.
¿Cómo medir el clima laboral? Team Insights es la mejor solución
Puedes conocer el clima laboral observando el ambiente en la oficina. Sin embargo, la única manera de obtener datos reales que te permitan medirlo, analizarlo y evaluarlo de forma objetiva para poder llevar a cabo una estrategia que funcione de verdad, es con una herramienta especializada.
Para ello, las encuestas son el recurso ideal. Team Insights es un SaaS, un software online que te permite automatizar el envío de encuestas y la recogida de información gracias un su sistema basado en People Analytics y Big Data.
Escuchar a tus empleados nunca ha sido tan sencillo: genera conversaciones anónimas y obtén feedback de valor con el que conseguir la información que necesitas para trazar planes de acción que mejoren la rentabilidad de tu negocio.
Además, con Team Insights puedes llevar a cabo un registro histórico del clima laboral y ver su evolución en tiempo real, obteniendo respuestas rápidas a los cambios que agilicen el proceso de la toma de decisiones, y detectando señales de alarma antes de que supongan un problema real.
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