¿Crees que la cultura de tu organización no refleja lo que realmente quieres transmitir como marca empleadora? Sí es así, quizás ha llegado la hora de plantearse el reto de empezar a cambiar las cosas.
Un cambio de la cultura organizacional puede ser una tarea ardua, especialmente si ésta lleva años arraigada en la fuerza laboral. Si estás pensando que tu organización necesita un cambio de valores y no sabes muy bien cómo abordarlo, en este artículo vamos a darte unos cuantos consejos para que puedas ponerlos en práctica y lograr tu objetivo de manera efectiva.
¿Qué es la cultura organizacional?
La cultura organizacional es la personalidad de una empresa, y está formada por los valores, creencias, actitudes y comportamientos de los empleados.
Una cultura sólida y positiva puede tener un impacto significativo en el desempeño de la empresa, mientras que una cultura negativa puede limitar su éxito. Por eso, es importante que, como líder, puedas tomarte el tiempo necesario para evaluar y ajustar la cultura de tu organización.
¿Cómo saber cuándo necesitas plantear un cambio de rumbo? Te lo contamos a continuación.
¿Cuándo es necesario cambiar la cultura organizacional?
Existen diferentes motivos que podrían llevar a una empresa a querer cambiar su cultura y sus costumbres. Algunos de los más comunes son:
- Adaptarse a los cambios del mercado: El mercado y la competencia pueden evolucionar rápidamente, y las empresas necesitan adaptarse para seguir siendo competitivas. La cultura organizacional puede ser un factor clave en la capacidad de la compañía para adaptarse a estos cambios, y si la actual no se alinea con las nuevas necesidades, puede ser necesario hacer cambios para seguir siendo relevantes.
- Mejorar el desempeño: Si la empresa no está alcanzando los objetivos de negocio, puede ser necesario examinar la cultura para identificar barreras internas que están limitando el desempeño. En este caso, el objetivo del cambio cultural sería mejorar la eficiencia y productividad.
- Cambiar la imagen de la empresa: La cultura corporativa también puede afectar la imagen de marca ante el público y los posibles candidatos. Si la empresa quiere proyectar una imagen más moderna, innovadora, diversa o comprometida con ciertos valores, será necesario hacer cambios para reflejar estos valores.
- Integrar a nuevos empleados o equipos: Esto es especialmente interesante cuando la empresa se expande o adquiere una nueva compañía. En este sentido, es importante que los nuevos miembros se sientan bienvenidos y comprendan los valores y expectativas de la empresa. Un cambio cultural facilitaría una transición exitosa.
- Resolver problemas internos: En algunas compañías, la cultura puede ser un factor que contribuye a problemas internos, como conflictos, falta de motivación o rotación de personal. Aquí será necesario identificar estos problemas y hacer los cambios oportunos para mejorar la situación.
¿Cómo implementar cambios culturales en una empresa?
Aquí van 8 consejos para realizar un cambio en tu cultura empresarial:
1. Evalúa la cultura organizacional actual
Lo primero antes de hacer cambios en tu cultura organizacional, será evaluar la que ya tienes implementada.
¿Cuáles son los valores y principios que definen la cultura actual de la empresa? ¿Cuáles son los comportamientos y actitudes que se fomentan? ¿Cómo se comunican y comparten estos valores y comportamientos?
Al responder estas preguntas, se puede tener una mejor comprensión de tu cultura actual, lo que te permitirá dibujar una hoja de ruta hacia los nuevos valores que quieres difundir.
2. Identifica la necesidad de cambio y establece objetivos
Una vez que ya sabes el estado en el que se encuentra tu compañía, es importante identificar qué es lo que quieres transformar.
¿Hay comportamientos o actitudes que son tóxicos o limitantes para el éxito del negocio? ¿Realmente se necesita un cambio en los valores o principios que te definen como empresa? ¿Quizás los empleados no se sienten comprometidos?
Identificando las necesidades de cambio, se puede tener una visión clara de los objetivos que te debes marcar.
3. Comunica la necesidad de cambio
Con los objetivos claros, lo siguiente será comunicar claramente esta necesidad de transformación a los miembros de tu equipo.
Deberás explicar por qué se necesitan los cambios y cómo los éstos mejorarán el clima de la empresa, su rendimiento y productividad.
Te en cuenta que no todas las personas estarán dispuestas a cambiar su filosofía de trabajo. Por eso, es esencial que esta comunicación sea honesta y transparente, permitiendo a los empleados hacer preguntas y ofrecer su feedback.
4. Establece un plan de acción
El plan de acción debe ser específico, medible y alcanzable. Establece metas claras y un calendario realista para su implementación.
Por otro lado, piensa en tus recursos. No bases tu estrategia en ideas inalcanzables y asegúrate de que asignas responsabilidades claras a aquellas personas que serán las encargadas de impulsar la transformación.
5. Implementa los cambios en pequeñas etapas
Los cambios culturales no pueden realizarse de un día para otro, ya que, de hacerlo así, tus planes seguramente acaben frustrándose.
En lugar de hacer cambios radicales de una sola vez, es mejor implementar los cambios poco a poco. Esto permitirá a los miembros de tu equipo adaptarse gradualmente a las novedades. Además, implementar los cambios en pequeñas etapas permitirá evaluar los resultados e ir iterando cada vez que sea necesario.
6. Celebra los éxitos
A medida que se implementan los cambios en la cultura organizacional, es importante que vayas celebrando todas las metas conseguidas, animando a tus empleados a mantener el optimismo.
Reconocer y recompensar a aquellas personas que han adoptado los nuevos valores y comportamientos ayudará a mantener vivos su compromiso y motivación, fomentando una cultura de positivismo y a construir una marca empleadora atractiva.
7. Capacita a los empleados
Para que la nueva cultura funcione de manera eficaz, los empleados deben entender el porqué de la transformación.
Por ello, es indispensable que los mantengas informados para saber cómo se espera que actúen y cómo deben interactuar con sus compañeros, clientes y proveedores. Además, la capacitación también puede ayudar a crear una cultura de colaboración y creatividad, dos requisitos fundamentales para tener éxito en un negocio.
8. Evalúa los resultados
Cuando ya estén los cambios incorporados, tendrás que evaluar los resultados. Es necesario medir el impacto de los nuevos valores e ir haciendo pequeños ajustes para perfeccionar la estrategia hacia una mejora continua.
Esto lo puedes llevar a cabo a través de un software especializado en encuestas para empleados como el de Team Inisghts, el cual te permite preguntar directamente a los miembros de tu cómo se sienten bajo la nueva cultura corporativa.
También puedes revisar tus KPI’s de rendimiento, o crear unos nuevos enfocados a esta meta.
En conclusión…
Implementar cambios en la cultura organizacional puede ser desafiante, pero es necesario si la ocasión lo requiere.
Evaluar la cultura organizacional actual, identificar la necesidad de cambio, comunicar los nuevos retos, así como establecer un plan de acción pautado e implementarlo poco a poco manteniendo a los empleados en el centro de la estrategia son algunos de los pasos importantes para realizar un cambio cultural de manera efectiva.
Y, por supuesto, ¡no te olvides de ir midiendo los resultados!
Con el tiempo y la dedicación necesarios, tu nueva cultura empresarial puede suponer un antes y un después en la rentabilidad de tu negocio.
