La mayoría de personas asumen que el rol del líder de equipo se basa en tomar decisiones, supervisar el trabajo de los demás, explicar cómo desarrollar las tareas de la manera más clara y concisa posible y hacer que el equipo consiga los objetivos propuestos. Y lo cierto es que, en parte, así es. Sin embargo, nada de eso sería posible sin una buena comunicación y, para ello hay que perder el miedo a preguntar.
Preguntar es la manera más sencilla y eficaz de recoger toda la información que se necesita para tomar las mejores decisiones y trazar un plan de acción, conocer el flujo de trabajo de un equipo y saber si nuestra gestión de personas es la más idónea.
Además, cuando las preguntas se abordan en el momento correcto y de la forma adecuada, son una potente herramienta capaz de motivar e inspirar, generar nuevas ideas y cambiar la perspectiva de un problema sin solución a un reto que hay que superar.
The Foundation for Critical Thinking explica por qué preguntar es tan importante: “Las preguntas definen tareas, expresan problemas y delimitan cuestiones. Las respuestas, por otro lado, a menudo indican un punto y final en el pensamiento. Sólo cuando una respuesta genera otra pregunta, el pensamiento continúa su vida como tal”.
Con esta afirmación se extrae la conclusión de que para seguir creciendo y no estancarse, hay que preguntar. Y teniendo en cuenta que el propósito de toda organización es crecer dentro del mercado y lograr el éxito empresarial, preguntar se debe convertir en un mantra para cualquier líder, ya que con ello se consiguen equipos más competitivos y eficientes.
7 razones por las que perder el miedo a preguntar con frecuencia a tus colaboradores
1. Fomenta el sentimiento de pertenencia
Preguntar a tus empleados les permite participar en la búsqueda de soluciones y toma de decisiones de la organización, fomentando el sentimiento de pertenencia.
Cuando nos sentimos una parte fundamental, nos alineamos más fácilmente con los objetivos de la empresa y la responsabilidad que sentimos hacia nuestro propio trabajo aumenta, haciendo que trabajemos más y mejor.
2. Te ayuda a comprender cómo piensa tu equipo
Hacer preguntas es una herramienta de investigación fundamental para conocer las aptitudes y capacidades de cada miembro del equipo. Cada persona es diferente y se adapta mejor a unas tareas que a otras.
Conocer estas diferencias permite hacer una mejor gestión de la fuerza de trabajo y ayuda a la optimización de las tareas para que sean más fluidas y eficientes. Además, reduce posibles conflictos y mejora el clima laboral.
3. Descubre áreas de mejora
Preguntar a los colaboradores les da la oportunidad de expresar inquietudes, preocupaciones y necesidades que de otra manera habrían quedado ocultas, descubriendo así áreas de mejora que permitan hacer crecer a los equipos y, por lo tanto, a la organización.
Cuánto más sepamos sobre la organización y la plantilla, tanto mejor para trabajar en mejorarla y hacerla destacar entre la competencia.
4. Potencia la creatividad y la innovación
De acuerdo con recientes estudios, las preguntas activan nuestros pensamientos sin que ni siquiera nos demos cuenta. Preguntar tiene en nosotros un efecto evocador de nuevos pensamientos e ideas y, de forma casi inconsciente, nos ponemos a buscar posibles soluciones a las cuestiones que se nos plantean.
Cuando estas preguntas se hacen en un entorno de equipo, se crea una sinergia en la que todos los miembros piensan a la vez, produciéndose lo que se conoce como “pensamiento de grupo”, lo que ayuda a aportar mejores soluciones.
5. Incentiva el compromiso y la lealtad
Cuando un líder pregunta a su equipo le está dando el poder para actuar sobre el trabajo y les da a conocer que sus opiniones importan y son valiosas para la organización, haciéndolo más significativo.
Sentir que nuestro trabajo tiene un significado y que es valioso para otras personas es uno de los factores que más pesan de cara a generar compromiso y lealtad, reduciendo así la tasa de rotación.
Además, no solo ayuda a retener el talento, también incrementa la motivación, el desempeño y la eficacia.
6. Demuestras respeto y humildad
Preguntar a tus colaboradores es una forma de mostrarles respeto, dando valor a sus conocimientos y capacidades, lo que ayuda a impulsar su autoestima y confianza; a la vez que se demuestras humildad por seguir aprendiendo.
Un líder no es una persona que lo sabe todo, por lo tanto, lanzar preguntas es una buena estrategia de autocontrol que permite a los managers “tener los pies en la Tierra” sin juzgar a los demás.
7. Mejora el vínculo manager-colaborador
Cuando preguntas genuinamente a tu equipo y te interesas por sus respuestas, estás haciendo un ejercicio de comunicación en la que las personas con las que trabajas pueden expresarse y sentirse comprendidas.
Este hecho genera más aceptación, mejorando los vínculos de confianza y haciendo más probable que los colaboradores sigan al líder en el camino hacia la misión y visión de la empresa.
Team Insights te ayuda a preguntar a tus colaboradores
Actualmente vivimos en una época de revolución tecnológica. Las empresas cada vez valoran más a los líderes capaces de dirigir a sus equipos de manera ágil y adaptable a los cambios.
En este sentido, no vale cualquier cosa y un buen líder se diferencia de los demás en que este sabe hacer las preguntas adecuadas en el momento adecuado.
Con Team Insights, da igual el tamaño de tu organización, preguntar a todos los empleados las cuestiones que realmente te van a ayudar a mejorar como empresa y añadir valor a todas tus estrategias es posible.
Para conseguirlo, el sistema utiliza el motor de Team Insights (T-Engine), un sistema que utiliza técnicas de estadística inferencial y recopila miles de datos para seleccionar adecuadamente las preguntas en cada momento.
Si quieres un equipo motivado, de alto rendimiento y eficiente; si quieres que tu organización llegue a lo más alto; si quieres mejorar tus capacidades de liderazgo, ha llegado el momento de perder el miedo y empezar a preguntar a tus colaboradores.
Los empleados son parte imprescindible del funcionamiento de una empresa, por lo tanto, su voz debería tener un papel fundamental dentro de la organización.
