En la actualidad, el análisis de datos y, concretamente el uso de People Analytics, se ha convertido en una herramienta esencial para entender la cultura de tu organización y mejorar todos aquellos aspectos están frenando su crecimiento.
Según un estudio realizado por Deloitte en 2020, aproximadamente el 84% de las empresas encuestadas indicaron que ya estaban utilizando People Analytics o estaban en proceso de implementarlo en sus estrategias de gestión. Se trata de un crecimiento significativo en comparación con estudios anteriores, donde en 2017, solo el 69% de las compañías afirmaban usar este tipo de indicadores.
Y parece que la tendencia va a seguir en aumento, porque a través de la recopilación y análisis de información, las organizaciones pueden obtener valiosos insights sobre el clima laboral, la satisfacción de los empleados o el rendimiento general, facilitando así la toma de decisiones hacia el éxito empresarial.
Si estás pensando en implementar el uso de People Analytics en tu departamento de Recursos Humanos, pero aún no sabes muy bien cómo hacerlo sigue leyendo, porque en las siguientes líneas vamos a explicar paso a paso cómo analizar tu empresa para crear una cultura corporativa sólida y positiva.
El papel del análisis de datos en la evaluación de la cultura organizacional
La cultura de una organización es el conjunto de valores, creencias y prácticas compartidas por los miembros de una empresa. Se trata de un factor clave para el éxito y la sostenibilidad de cualquier organización, ya que influye directamente en la motivación, el compromiso y la productividad de los miembros del equipo.
A través de People Analytics, puedes examinar y evaluar la cultura de tu empresa e identificar tus puntos fuertes, aquellos que te dan ventaja sobre la competencia; y tus áreas de mejora, a las que deberías prestarle atención para evitar problemas a medio y largo plazo.
Hay muchas maneras de recoger datos para examinar y evaluar tu cultura, y una de las más utilizadas por su eficacia y sencillez es el uso de encuestas para empleados. Las respuestas a estos cuestionarios te permiten conocer la opinión de los miembros de tu equipo y detectar tendencias y patrones en el comportamiento y su percepción.
Gracias a esta información, te resultará mucho más fácil identificar problemas concretos y activar las medidas necesarias para solucionarlos sin perder tiempo.
Beneficios del análisis de datos en la mejora de la cultura organizacional
El análisis de datos mediante People Analytics ofrece numerosas ventajas para la mejora de tu organización. Algunos de los principales beneficios incluyen:
- Identificación de áreas de mejora: El análisis de datos te permite identificar qué aspectos de tu cultura organizacional requieren atención y esfuerzo para su mejora continua y lograr así el mejor lugar para trabajar.
- Medición del progreso: Al realizar un seguimiento periódico de los indicadores adecuados, puedes evaluar el impacto de tus acciones y ajustar tus estrategias en función de los resultados obtenidos.
- Fomento de la transparencia y la comunicación: El uso de People Analytics también te ayuda a crear un ambiente de apertura y colaboración, ya que facilita la comunicación de los resultados y promueve la participación de los empleados en la toma de decisiones, fomentando a su vez el sentimiento de pertenencia.
- Mejora en la fidelización del talento: Una cultura organizacional sana es un factor clave para atraer y fidelizar a los mejores profesionales. Con un exhaustivo análisis de datos podrás identificar y abordar las preocupaciones más comunes de los miembros de tu equipo contribuyendo a mejorar su satisfacción y compromiso.
5 Estrategias para implementar People Analytics en tu departamento de RRHH y mejorar la cultura organizacional
Ahora que ya sabes la importancia de medir y analizar los datos de tu empresa, te presentamos algunas estrategias que puedes aplicar para empezar a implementar People Analytics en tu gestión de personas:
1. Establece objetivos claros y medibles
Lo primero que debes hacer es definir los objetivos específicos que deseas alcanzar en relación con tu cultura corporativa.
Recuerda que para que estos sean eficaces, deben ser SMART: concretos, medibles, alcanzables, realistas y encajados en un tiempo limitado. Además, también es fundamental que los objetivos estén alineados con la estrategia y los valores de la empresa.
Algunos ejemplos de estos objetivos podrían ser aumentar la satisfacción de los empleados, mejorar la comunicación interna o fomentar la innovación.
2. Selecciona las métricas adecuadas
Otro aspecto importante es saber identificar y seleccionar los indicadores (KPIs) que permitan medir el progreso en relación con los objetivos establecidos. Aquellos que reflejen exactamente lo que quieres evaluar.
Estos indicadores deben ser relevantes, cuantificables y fáciles de comprender para todo el equipo. Ejemplos de KPIs comunes en People Analytics son la tasa de rotación de empleados, el índice de satisfacción laboral (eNPS) o la tasa de absentismo.
3. Utiliza diversas fuentes
Para obtener una visión completa de la cultura organizacional y evitar sesgos, es necesario recopilar y analizar datos provenientes de diferentes fuentes.
No te limites solo a examinar las métricas de desempeño. En vez de eso, complementa la información con los datos de las encuestas de clima, entrevistas 1 a 1 e, incluso, las interacciones en las Redes Sociales.
Además, es recomendable combinar datos tanto cuantitativos como cualitativos para obtener una perspectiva más amplia y detallada y tener un conocimiento más profundo de lo que sucede en tu organización.
4. Comunica los resultados y fomentar la participación
Una vez analizados los datos, comunica los resultados a todos los empleados junto con las acciones que se van a llevar a cabo para todos aquellos aspectos que necesitan atención.
Además, es fundamental que promuevas la participación de tu equipo en el proceso de mejora. ¿Cómo? Pidiéndoles feedback y dejando un espacio abierto para que puedan aportar sus propias ideas y sugerencias.
5. Monitorea y ajusta las estrategias
Para que el análisis de datos a través de People Analytics sea eficaz, debe ser un proceso continuo que permita evaluar el progreso en relación con los objetivos establecidos y así poder ir ajustando las estrategias en función de los resultados y del momento.
Esto implica realizar un seguimiento periódico de los indicadores seleccionados y estar dispuestos a modificar las acciones implementadas si los resultados no reflejan las expectativas.
En definitiva, People Analytics es una herramienta poderosa para evaluar y mejorar la cultura de tu organización y Team Insights te lo pone muy fácil con su sistema de creación de encuestas específicas para empleados.
Con nuestro software, puedes crear las métricas que necesites y enviar los cuestionarios a toda tu plantilla, o solo a una parte de ella a un golpe de click. Recopila información relevante, mide el progreso de tu estrategia y construye una cultura sana que garantice una experiencia de empleado positiva.
¡No subestimes el poder de los datos! Gracias a ellos, serás capaz de crear un ambiente de trabajo enriquecedor y motivador para todos los miembros de tu equipo.
