5 Motivos por los que es bueno preguntar a tus empleados en momentos de crisis

Persona delante de una caja azul. La caja tiene en sus lados el símbolo de un interrogante. Junto a la caja hay una planta en una maceta. La situación es una referencia a un directivo preguntando a sus empleados en tiempos de crisis.

Desde la Grecia Clásica, los grandes filósofos entendían que para comprender el mundo que les rodeaba, tenían que hacer preguntas. A día de hoy, eso no ha cambiado. Por lo que si quieres entender las dinámicas de tu organización, debes superar el miedo a la incomodidad y aprender a preguntar a tus empleados. 

Sí, sabemos que preguntar al equipo en situaciones complicadas no es agradable y muchos directivos prefieren escudarse ante el típico “si no lo veo, no existe”.  

Pero… Sí existe. Y utilizar esta estrategia para ignorar los desafíos y los problemas no solo no hará que desaparezcan, sino que aumentarán hasta alcanzar unas dimensiones que podrían perjudicar gravemente la salud de la organización. 

Por eso, hoy en Team Insights te contamos por qué es necesario preguntar a las personas que forman parte de tu compañía, y por qué las encuestas pueden convertirse en tu mejor aliada en momentos de crisis.

 

Preguntar a tus empleados es darles voz 

Para muchos empleadores, realizar una encuesta de satisfacción en momentos de incertidumbre les parece un desafío adicional al que ya tienen. Incluso una fuente de nuevas preocupaciones. 

Sin embargo, darles a los empleados la oportunidad de ser escuchados directamente es muy beneficioso, ya que lo que les proporcionas es un canal de diálogo en el que se pueden expresar de forma segura y constructiva. 

Haciendo las preguntas adecuadas sobre su bienestar y su percepción del ambiente laboral, aparte de darles voz, lo cual ya es muy importante, también les demuestras que su opinión es valiosa y que forman parte integral de la solución a la situación actual. 

Por lo tanto, las encuestas de satisfacción son una herramienta estratégica para fortalecer la confianza y el compromiso con la empresa y sus objetivos. 

Además, las respuestas obtenidas te ayudarán a revelar puntos de dolor y áreas de mejora que quizás no hayas identificado con anterioridad. Y es, precisamente esa información, la que te hará que tomes decisiones más rápido y más efectivas que mejoren tanto el ambiente laboral, como los resultados de la compañía. 

¿Por qué es bueno preguntar a tu equipo en momentos de crisis? 

Preguntar a los empleados y tomar el pulso de la organización en momentos difíciles es un indicativo de proactividad y liderazgo efectivo, y también una señal clara de que la empresa no solo quiere superar la crisis, sino también garantizar el bienestar y el desarrollo continuo de los suyos. 

Sí, desde fuera parece un paso arriesgado. 

Pero en nuestra experiencia, las ventajas superan ampliamente los posibles inconvenientes. Aquí te mostramos algunas de ellas: 

1. Identificación de problemas ocultos 

Una crisis a menudo oscurece problemas subyacentes que no son evidentes en la superficie, así que, encuestando a los empleados, tendrás la oportunidad de hacer visibles estos problemas ocultos a través de su perspectiva directa, y actuar de manera específica para solucionarlos. 

2. Mejora del compromiso y la moral

En tiempos difíciles, es normal que el desánimo se extienda rápidamente entre los empleados.   

En este sentido, una encuesta mostrará que la dirección se preocupa por sus opiniones y bienestar y, cuando los empleados ven que se toman en cuenta sus aportes, es más probable que se sientan valorados y comprometidos con la organización, mejorando su motivación, su productividad y su lealtad.

3. Fomenta la transparencia y la confianza

Otro motivo por los que preguntar a tus empleados en tiempos de crisis es que realizar encuestas crea un ambiente de apertura y transparencia.  

Pedir y valorar la opinión de los empleados, es decir, involucrarlos en la mejora de la situación, demuestra honestidad por parte de la dirección acerca de la situación actual y también, su disposición para el cambio.  

¿El resultado? El fortalecimiento de la confianza, un factor crítico para el trabajo en equipo y la resistencia a los cambios.

4. Proporciona datos para tomar decisiones informadas

En una crisis, cada decisión cuenta y debe basarse en la mejor información disponible.  

Aquí, las encuestas las encuestas te aportarán datos concretos sobre el estado de ánimo, las preocupaciones y las sugerencias de tu equipo. Sin duda, una información de gran valor para priorizar acciones, asignar recursos de manera eficiente y diseñar estrategias que aborden directamente las necesidades de los empleados y los objetivos de la empresa.

5. Preparación para el futuro

Por último, preguntar a tus empleados a través de encuestas no solo te ayudará a solucionar situaciones problemáticas actuales, sino que también te servirán para prever tendencias e identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo.  

Entender cómo se sienten los tuyos te ayudará a vislumbrar perspectivas cruciales para que la organización pueda adaptarse y evolucionar en futuros desafíos de la forma más oportuna. 

 

 

 

Ahora que ya sabes los beneficios de preguntar a tus empleados en momentos de crisis, es hora de lanzar tu propia encuesta. Pide una Demo y descubre todo lo que Team Insights puede hacer por ti y por tu organización. 

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Toma decisiones con
información, no intuición

Asegúrate de que tus decisiones van en la dirección correcta. Alinea tu presupuesto y acciones con las necesidades reales de tu equipo. Habla con las personas teniendo feedback real y honesto en tus manos.