Hacer preguntas a los empleados y conocer su perspectiva acerca de temas importantes que afectan al funcionamiento del negocio es una tarea que debería ser recurrente en cualquier organización. Sabemos que existen las encuestas anuales de satisfacción. Pero también sabemos que esas encuestas son ineficientes, porque lo que obtenemos con ellas es información desactualizada y caducada.
En un mundo que demanda inmediatez y agilidad, los líderes de empresa no pueden quedarse de brazos cruzados esperando un año para saber qué pueden mejorar de su gestión para crear una mejor organización que supere a la competencia.
Especialmente ahora que los colaboradores tienen claro cuál es su valor y qué es lo que buscan de una compañía para considerar trabajar en ella, debemos más que nunca hacer preguntas para conocer a nuestros empleados. Solo así podremos entender sus necesidades y satisfacerlas para impulsar su compromiso y fidelización.
Las encuestas de pulso, el mejor atajo para perfeccionar tu organización
Como decimos, preguntar a los empleados debe ser una constante en cualquier organización. El feedback continuo no solo te permite saber qué aspectos de tu gestión tienes que impulsar o mejorar, también hace que los empleados se sientan escuchados y valorados.
Darles a tus equipos la oportunidad de expresar sus opiniones y puntos de vista los hará comprender que son una pieza clave en el funcionamiento de la organización, y esto es fundamental para que crezca en ellos el sentimiento de pertenencia y convertirse en embajadores de marca que ayuden en la atracción del talento.
A su vez, este sentimiento de pertenencia hace que los empleados se comprometan con la misión y visión de la organización. De hecho, según un artículo de la Harvard Business Review, cuando los empleados sienten que forman parte de su organización, éstos mejoran su productividad, motivación, compromiso y están 3,5 veces más dispuestos a contribuir a su máxima potencia.
Sin duda, las preguntas a los empleados son una herramienta indispensable para el crecimiento de un negocio sostenible a largo plazo.
No obstante, debemos ser realistas y entender que ir preguntando uno a uno qué opinan de la organización y de cómo se hacen las cosas ahí dentro es una tarea ardua que requiere mucho tiempo y esfuerzo… ¿o tal vez no?
Preguntar a todos y cada uno de los colaboradores y extraer insights valiosos es sencillo y rápido si se cuentan con las herramientas adecuadas, como es el caso de las encuestas de pulso para empleados.
Con ellas, puedes conocer el estado de tu equipo y de tu organización si sabes hacer las preguntas correctas.
A continuación, te mostramos unas cuantas en función de la materia que quieras mejorar.
24 Preguntas que debes hacerles a tus empleados
Sobre Desarrollo y Formación
- ¿Consideras que estás creciendo profesionalmente?
- ¿Crees que recibes la formación necesaria para actualizar tus conocimientos y desempeñar tus funciones?
- ¿Tu trabajo te ofrece retos y la oportunidad de seguir mejorando?
Sobre Reconocimiento y Recompensa
- ¿Consideras que tu salario corresponde a tu nivel de responsabilidad?
- ¿Consideras que en tu organización se motiva a los empleados a reconocerse entre ellos?
- ¿Confías en que se te paga de manera justa en comparación con puestos similares de tu organización?
Sobre Recursos e Instalaciones
- ¿Tu espacio de trabajo es suficientemente confortable?
- ¿Consideras que tu entorno de trabajo refleja la cultura de tu organización?
- ¿Tu organización te ha proporcionado los equipos y/o sistemas necesarios para que sea fácil desarrollar tu trabajo?
Sobre Cultura y Valores
- ¿Dirías que el equipo de dirección acepta y pone en práctica las sugerencias de los equipos sobre la forma de mejorar?
- ¿En qué medida sientes que tienes la libertad de decidir cómo realizar tu trabajo?
- ¿Siente que trabajando en tu organización puedes equilibrar tu vida personal y profesional?
Sobre Comunicación Interna
- ¿Conoces la existencia de un plan de comunicación concreto en tu organización?
- ¿Crees que existe una comunicación abierta entre todos los equipos, niveles, áreas, departamentos, etc.?
- ¿Recibes información sobre resultados de las últimas encuestas de satisfacción de empleados en las que has participado?
Sobre Misión y Visión
- ¿Consideras que la dirección tiene una visión clara de hacia dónde va la organización y de cómo llegar?
- ¿Crees que tu organización puede conseguir sus objetivos?
- ¿Conocer la historia de tu organización?
Sobre Clima y Motivación
- ¿Consideras que eres importante para tu equipo?
- ¿Estás orgulloso/a de poder decir que trabajas en tu organización?
- ¿Dirías que en tu organización todo el mundo se siente parte del mismo equipo?
Sobre Liderazgo
- ¿Estás contento/a con la frecuencia con la que recibes feedback por parte de tu responsable directo?
- ¿Tu responsable directo muestra coherencia entre lo que dice y lo que hace?
- ¿Tu responsable directo es claro y específico cuando define tus objetivos de trabajo?
Estas son solo algunas de las preguntas que Team Insights tiene disponibles en sus encuestas de pulso, listas para lanzarlas a tus empleados y empezar a recoger información automáticamente. Pero hay muchas más.
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