10 consejos para iniciar un estudio de Clima Laboral

Una imagen de dos personas en un entorno de oficina. Una persona, a la izquierda, está señalando un gráfico de líneas en una pantalla grande. Esta persona lleva una camisa a rayas azules. La otra persona, a la derecha, está sentada en un escritorio, sosteniendo un cojín. Ella lleva una camisa de cuadros azules. Al fondo, hay gráficos de barras y una diana, así como una estantería con carpetas. También hay plantas decorativas en la escena.

¿Es la primera vez que vas a hacer un estudio de clima laboral en tu empresa y no sabes por dónde empezar?  

Realizar este tipo de evaluaciones, especialmente si nunca has hecho uno, puede parecer una tarea compleja. Pero es importante no dejar de lado este tipo de estudios, ya que son esenciales para comprender la satisfacción y el bienestar de los empleados, identificar áreas de mejora, fomentar un ambiente de trabajo positivo y alinear la cultura organizacional con los objetivos estratégicos de organización. 

¿Y para qué? 

Para implementar acciones efectivas que incrementen la productividad y el compromiso del personal, asegurando así el éxito de la organización a largo plazo. 

Por eso, si quieres empezar un estudio de clima laboral pero dudas de los pasos que debes dar, en este artículo te explicamos qué es lo que necesitas tener en cuenta con 10 consejos que te ayudarán a garantizar el éxito de tu evaluación. 

La principal herramienta de un estudio de clima laboral 

Para hacer un buen trabajo es imprescindible contar con los recursos adecuados. Con los estudios de clima pasa lo mismo y, en este caso, la herramienta que va a ser tu aliada será la encuesta. Concretamente, la encuesta de clima. 

Este tipo de encuesta mide la percepción de los empleados sobre diversos aspectos relevantes del entorno donde trabajan y que, de forma directa o indirecta, repercuten en su experiencia laboral.  

Estas son las principales características de una encuesta de clima: 

  • Confidencialidad: Garantiza el anonimato de las respuestas para obtener feedback sincero. 
  • Estructurada: Consiste en preguntas cerradas y abiertas sobre áreas clave como el liderazgo, la comunicación, condiciones laborales o desarrollo profesional. 
  • Cuantitativa y cualitativa: Al tener preguntas tanto abiertas como cerradas, nos permite combinar datos numéricos con comentaros detallados, facilitando así la extracción de conclusiones y la toma de decisiones. 
  • Periodicidad: Además, las encuestas de clima se suelen realizar regularmente para monitorizar cambios y mejoras en función del tipo de acciones que hemos ido implementando. 

¿Cuándo es un buen momento para hacer un estudio de clima laboral? 

Muchas organizaciones creen que los estudios de clima solo sirven para evaluar la satisfacción y bienestar de los empleados. Sin embargo, hay otros momentos en los que es clave hacer un estudio de clima previo: 

  • Antes de implementar nuevas políticas de Recursos Humanos: Como punto de partida y para anticipar cómo serán percibidas las nuevas medidas. 
  • Tras cambios organizacionales significativos: como fusiones, adquisiciones o reestructuraciones, para entender el impacto en el personal y facilitar una transición suave. 
  • Para cumplir con certificaciones de calidad: Ayuda a identificar áreas de mejora continua y a asegurar que la organización cumple con los estándares de calidad reconocidos. 
  • Al iniciar Planes de Igualdad: Para diagnosticar la situación actual y establecer una base para medir el progreso en la implementación de medidas de igualdad. 
  • Para apoyar transformaciones en el estilo de liderazgo: Para evaluar cómo los empleados perciben el liderazgo actual y qué cambios podrían mejorar su eficacia. 

Todos estos momentos te permiten identificar necesidades para ajustar tus estrategias lo mejor posible. 

10 cosas que debes tener en cuenta al iniciar tu estudio de clima laboral 

Si vas a iniciar un estudio de clima y quieres garantizar que sea eficaz, apúntate estos 10 consejos clave: 

1. Definir objetivos claros

Antes de iniciar un estudio de clima laboral, es esencial tener claridad sobre los qué es lo que se quiere alcanzar. 

En otras palabras: necesitarás identificar los aspectos específicos del entorno laboral que se quieren evaluar, como la satisfacción del empleado, la comunicación interna o la percepción del liderazgo, entre otros. Y es que tener objetivos claros permite diseñar una encuesta focalizada y relevante, facilitando la obtención de datos precisos y útiles. 

Además, establecer objetivos bien definidos ayuda a alinear las expectativas de todos los involucrados y a justificar la inversión de tiempo y recursos en el estudio.  

Y, muy importante, saber exactamente qué se quiere lograr también permite medir el éxito del estudio y determinar si las acciones posteriores son efectivas. 

2. Compromiso de toda la organización

De un modo u otro, los resultados del estudio de clima van a afectar a toda la organización. Por eso, es fundamental el apoyo de toda la estructura jerárquica, incluida la alta dirección.  

Si los líderes de la organización se comprometen con el proceso, se envía un mensaje claro sobre la importancia que tiene la voz de los empleados, y también de la seriedad con la que se abordarán los resultados, lo que a su vez justificará el uso de los recursos, el tiempo dedicado, y una actitud abierta hacia el cambio. 

Sin este apoyo, lo más probable es que los empleados empiecen a dudar de la utilidad del estudio y a ser menos propensos a participar de manera honesta y comprometida. 

3. Elegir la metodología adecuada

Como ya te hemos comentado, la encuesta es la metodología más común por sus grandes ventajas: pueden alcanzar a un gran número de empleados rápidamente, son más económicas en comparación con otras estrategias – especialmente en organizaciones grandes -, son fáciles de analizar y, con las preguntas adecuadas, cubren una amplia gama de temas para ajustarse a las necesidades específicas de la organización 

No obstante, las entrevistas individuales y los grupos focales también son buenas opciones, siempre que el tamaño y la estructura de la compañía lo permita.  

4. Garantizar la confidencialidad

El éxito de un estudio de clima depende directamente del feedback de los empleados. Si sus respuestas no son representativas de la realidad que viven en su día a día, poco podremos hacer. 

Para que las respuestas sean significativas, deben ser 100% sinceras. Por eso, es recomendable que las encuestas sean anónimas, para que los trabajadores sientan que sus opiniones no tendrán ningún tipo de repercusión negativa.  

Esto se puede lograr utilizando herramientas de encuesta anónimas y comunicando claramente cómo se protegerá la identidad de los participantes. 

También es aconsejable establecer procedimientos claros para el manejo de los datos recopilados, asegurando que solo las personas autorizadas tengan acceso a la información sensible.  

Además, no hay que olvidar que la confidencialidad fomenta la confianza y aumenta la tasa de participación haciendo más efectivo el proceso de análisis del clima laboral. 

5. Diseño de la encuesta de clima laboral

Esta es una de las causas más frecuentes de los estudios de clima fallidos: una encuesta mal hecha.  

En este sentido, las preguntas deben ser claras, concisas y centradas en el objetivo del estudio. Además, hay que prestar atención al equilibrio de las preguntas. Una encuesta con solo preguntas cerradas no permite obtener detalles cualitativos y, si solo hay preguntas abiertas, el análisis estadístico es prácticamente imposible.  

Para saber si tu encuesta funciona cómo quieres, puedes hacer una prueba con un grupo pequeño de empleados. Así, te será más fácil identificar posibles problemas de interpretación o errores en las preguntas y corregirlos a tiempo, antes de lanzarla a toda la plantilla. 

Si te interesa profundizar en este aspecto, puedes echarle un ojo a este otro artículo en el que te explicamos cómo redactar buenas preguntas para tus encuestas

6. Comunicación transparente

Este punto es imprescindible, especialmente para incrementar la tasa de participación. Y es que un estudio de clima no empieza lanzando la encuesta: antes de eso, los empleados deben ser informados sobre el propósito del estudio, cómo se llevará a cabo, y qué se espera lograr con los resultados. 

De este modo, entenderán que la organización valora su feedback y que cualquier acción o decisión que se tome desde la dirección estará basada en sus opiniones, lo que ayudará a motivar a los empleados a comprometerse con el proyecto.  

7. Selección de muestra

Para garantizar que el estudio de clima es válido y fiable, no solo hay que prestar atención al diseño de la encuesta, también es importantísimo asegurar que la muestra de empleados que participará es representativa.  

La muestra dependerá del tipo de estudio que se haga. Es decir, si va a ser general, por departamentos, o focalizada en un sector demográfico de la plantilla. 

Sea como sea, una selección de muestra bien planificada te ayudará a evitar sesgos en los resultados y asegura que las conclusiones y sus posteriores acciones van a tener el efecto deseado. 

8. Análisis de datos cuantitativos y cualitativos

Un diagnóstico de clima laboral preciso requiere de diversos análisis. En general: un análisis estadístico y otro cualitativo. 

El análisis estadístico se centra en los datos numéricos obtenidos de las encuestas, como promedios, medianas y porcentajes, que permiten identificar tendencias y patrones generales en la organización.  

Por otro lado, el análisis cualitativo examina las respuestas abiertas y comentarios de los empleados, proporcionando contexto y profundidad a los datos cuantitativos, y revelando percepciones y sentimientos más detallados sobre el clima laboral. 

¿Quieres aún más precisión? 

También puedes estudiar la desviación estándar y el índice de confianza de los resultados. 

Por un lado, la desviación estándar muestra qué tan similares o diferentes son las opiniones de los empleados. Si es baja, significa que la mayoría de los empleados piensan igual. En cambio, si es alta, indica que hay muchas opiniones diferentes. 

Por su parte, el índice de confianza te dice cómo de seguro puedes estar de que los resultados del estudio de clima representan realmente lo que opinan todos los empleados. Así, si el índice de confianza es alto, significa que los resultados son precisos y válidos para tomar decisiones. 

Team Insights te aporta estos dos datos de forma automática. 

9. Feedback y acciones

Una vez analizados los datos, es fundamental comunicar los resultados a los empleados. Por supuesto, el feedback debe ser claro, honesto y constructivo, destacando tanto las áreas de mejora como los aspectos positivos.  

Aquí tienes algunos de los puntos relevantes que es recomendable compartir: 

  • Los resultados de la encuesta. 
  • El plan de acción. 
  • Los objetivos que se esperan alcanzar. 
  • El presupuesto asociado. 
  • Los responsables de llevar a cabo las actuaciones. 
  • Los plazos (realistas). 
  • Los indicadores para medir las mejoras. 
  • Las acciones de seguimiento. 

Con este enfoque proactivo se demuestra a los empleados que se valoran sus opiniones, que la dirección está comprometida en mejorar la compañía y, lo más importante, asegura que de verdad se toman medidas para un impacto positivo en la organización. 

10. Monitoreo continuo

Por último, es fundamental hacer un seguimiento de las acciones implementadas. De esta forma podrás ver si las medidas que se han tomado están funcionando y el clima laboral está mejorando. 

Para ello, desde Team Insights aconsejamos monitorear regularmente el progreso de las iniciativas a través de nuevas encuestas de pulso periódicas. Así, comparando los históricos, podrás medir los cambios e ir haciendo los ajustes necesarios. 

Tus estudios de clima laboral con Team Insights 

Con esto ya estás preparado para lanzar tus propias encuestas e iniciar un estudio exhaustivo del clima laboral de tu organización y, con Team Insights, cuentas con la mejor plataforma hacerlo. 

Crea tus propias encuestas o utiliza nuestras plantillas totalmente personalizables diseñadas por especialistas en HR para recoger y analizar el feedback de tus empleados y así descubrir las fortalezas y las áreas de mejora de tu organización.  

Además, Team Insights también te proporciona informes y análisis en tiempo real y su fácil acceso y la garantía de anonimato te asegurará la máxima participación para unos resultados válidos y fiables.  

Pide una Demo y empieza a tomar el control del clima laboral de tu empresa. 

Table of Contents

Toma decisiones con
información, no intuición

Asegúrate de que tus decisiones van en la dirección correcta. Alinea tu presupuesto y acciones con las necesidades reales de tu equipo. Habla con las personas teniendo feedback real y honesto en tus manos.